工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構(gòu)成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

（）是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素，從而減緩壓力。

員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。

即使面對不喜歡的工作也會毫無怨言地承擔，體現(xiàn)了員工的（）

行為癥狀包括（）。

企業(yè)組織的存活時間取決于（）

公共性，指的是公務(wù)員所擔當?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的控制力和支配力。

在學(xué)習(xí)中應(yīng)該掌握的心態(tài)有（）

作為公務(wù)員隊伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會倫理，通過“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級趣味”。

OAP項目擴大了范圍，把服務(wù)對象擴展到（）.項目增多，內(nèi)容也更加豐富。