員工援助計劃的教育培訓(xùn)階段分為員工培訓(xùn)和（）。

工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構(gòu)成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

人面臨壓力的反應(yīng)不包含（）。

員工的責(zé)任意識主要體現(xiàn)在（）

過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為（）三種類型。

員工援助計劃在組織層面的意義包括（）。

在心理學(xué)提升自信中，對頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，創(chuàng)造成新形象的過程被稱為（）

作為公務(wù)員隊伍的一員，工作中的各種誘惑有很多，我們一定要通過提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也就是弗洛伊德理論中的“超我”所代表的社會倫理，通過“自我”壓抑，克服“本我”中存在的“低級趣味”。

員工援助計劃問題診斷階段的方法包括（）。

環(huán)境因素不包括（）。