單項(xiàng)選擇題某旅行社在組織游客購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游員擅自增加了一次購(gòu)物活動(dòng)，應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的（）違約金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.5%


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2.單項(xiàng)選擇題某旅行社組團(tuán)前往北京旅游，由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因，雙程軟臥變成去程軟臥、回程硬臥，車票差額為300元。旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者300元，賠償300元
B.退還旅游者300元，賠償90元
C.退還旅游者300元
D.退還旅游者300元，賠償60元

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游沈某向客人兜售旅游紀(jì)念品價(jià)值共計(jì)2000元。旅行社應(yīng)（）。

A．退還旅游者400元
B．賠償旅游者4000元
C．退還旅游者2000元
D．退還旅游者2000元、賠償400元

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于對(duì)消費(fèi)者賠償?shù)恼f(shuō)法中，不正確的是（）。

A.因商品缺陷造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者索賠
B.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益遭受損害的，只能向服務(wù)者索賠
C.廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告，又不能提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址的，廣告的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任
D.消費(fèi)者合法利益受經(jīng)營(yíng)者侵害后，因原企業(yè)拆分、合并的，變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任

7.單項(xiàng)選擇題陳某由某旅行社安排下榻某飯店期間，因使用飯店提供的洗發(fā)液致眼角膜灼傷，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，陳某可以（）。

A．由旅行社要求賠償，也可向飯店索賠
B．向飯店和洗發(fā)液生產(chǎn)者索賠
C．向旅行社、洗發(fā)液生產(chǎn)者和飯店索賠
D．向旅行社和洗發(fā)液生產(chǎn)者要求索賠

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，下列情形中，經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)行政責(zé)任的是（）。

A.商品存在缺陷的
B.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
C.對(duì)商品或服務(wù)做引入誤解的虛假宣傳的
D.以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的

10.單項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)買強(qiáng)賣的強(qiáng)制交易行為侵犯了消費(fèi)者的（）。

A.自主選擇性
B.知識(shí)獲取權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)