A.調(diào)劑技能
B.溝通技能
C.自主學(xué)習(xí)能力
D.藥品管理技能
E.投訴應(yīng)對(duì)技能
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A.調(diào)劑技能
B.溝通技能
C.自主學(xué)習(xí)能力
D.藥品管理技能
E.投訴應(yīng)對(duì)技能
A.處方點(diǎn)評(píng)
B.治療藥物監(jiān)測
C.靜脈藥物配置
D.藥物信息服務(wù)
E.藥物利用研究和評(píng)價(jià)
A.處方審核
B.處方調(diào)劑
C.處方點(diǎn)評(píng)
D.藥品警戒技能
E.治療藥物監(jiān)測
A.藥品質(zhì)量問題
B.藥品數(shù)量問題
C.藥品價(jià)格異議
D.藥品不良反應(yīng)
E.對(duì)藥師的服務(wù)態(tài)度不滿意
A.客觀、真實(shí)
B.完整、真實(shí)
C.客觀、完整
D.科學(xué)、易懂
E.整齊、真實(shí)
A.口頭講解
B.以實(shí)物進(jìn)行示教
C.提供宣教材料或單頁
D.視聽教材輔助口頭講解
E.用患者能聽得懂并愿意遵照?qǐng)?zhí)行的語言進(jìn)行解釋
A.給患者倒上一杯水
B.認(rèn)真聆聽患者傾訴
C.盡快將投訴人帶離現(xiàn)場
D.讓患者理解、換位思考
E.讓店長、經(jīng)理或科主任去接待
A.提高用藥順應(yīng)性
B.警惕與防范用藥錯(cuò)誤
C.增進(jìn)患者對(duì)藥師工作的信任
D.使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)
E.藥師獲取患者的用藥感受及問題
A.可杜絕投訴事件
B.可提高公眾對(duì)藥師的認(rèn)知度
C.可使患者獲得有關(guān)用藥指導(dǎo)
D.是藥師實(shí)施藥學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)
E.是建立、維持并增進(jìn)藥師與患者的專業(yè)性關(guān)系的途徑
A.認(rèn)真聆聽
B.盡量提供更多的信息
C.可提供一些宣傳資料
D.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語
E.觀察并判斷其對(duì)問題的理解和接受程度
最新試題
審核處方的合法性、規(guī)范性與用藥的適宜性（）
在藥師應(yīng)該具備的諸項(xiàng)專業(yè)技能中，作為藥師的最基本工作的是（）
藥師最基本的技能是（）
歸屬用藥評(píng)價(jià)內(nèi)容的是（）
在國內(nèi)推薦的藥歷模式中，屬于“用藥評(píng)價(jià)”的內(nèi)容有（）
以下哪項(xiàng)工作能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑”（）
發(fā)現(xiàn)處方存在或潛在的問題，制定并實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施（）
藥學(xué)服務(wù)具有很強(qiáng)的社會(huì)屬性，表現(xiàn)為服務(wù)的用藥范疇有（）
美國臨床藥師協(xié)會(huì)推薦的SOAP藥歷模式包括（）
從事藥學(xué)服務(wù)的藥師的能力要求是（）