單項選擇題加油站應(yīng)建立客戶評價和投訴體系,改善服務(wù),提高加油站的()。

A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)


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2.單項選擇題加油站常見的客戶類型主要包括()、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司、普通公司、普通客戶。

A.私家車客戶
B.車隊客戶
C.非油客戶
D.政府機構(gòu)(政府采購)

6.單項選擇題加油站貨款不能正常繳存主要的原因是()

A.斷網(wǎng)
B.臨時停電
C.上級檢查
D.繳存單上的金額與待繳存的貨幣資金金額不符

7.單項選擇題加油站保險柜不得存放的物品是()。

A.支票
B.發(fā)票
C.營業(yè)款
D.工作服

10.單項選擇題便利店設(shè)備包括服務(wù)區(qū)設(shè)備、()、冷柜和空調(diào)等。

A.熱飲區(qū)設(shè)備
B.休息區(qū)設(shè)備
C.汽車美容設(shè)備
D.快餐區(qū)設(shè)備