單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為第一目標(biāo)。

A.低成本
B.高效率
C.客戶滿意
D.分散化與集約化


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1.單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是（）。

A.爭(zhēng)取更多客戶
B.客戶價(jià)值最大
C.建立長(zhǎng)期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤(rùn)最大化

2.單項(xiàng)選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有（），使服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性

4.單項(xiàng)選擇題物流增值服務(wù)是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的（）服務(wù)。

A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障

5.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是（）的重要方式和途徑。

A.大量化營(yíng)銷(xiāo)
B.差別化營(yíng)銷(xiāo)
C.規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)
D.精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)

6.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標(biāo)。

A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟(jì)效益

7.單項(xiàng)選擇題物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)是信息（）技術(shù)。

A.處理
B.數(shù)據(jù)
C.集成
D.采集

8.單項(xiàng)選擇題物流成本控制與其他行業(yè)不同的原因是，物流具有（）的特點(diǎn)。

A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.制造業(yè)和服務(wù)業(yè)
D.難預(yù)測(cè)

9.單項(xiàng)選擇題功能集合型物流組織適合（）的企業(yè)。

A.中型規(guī)模
B.外部環(huán)境穩(wěn)定
C.常規(guī)技術(shù)
D.中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定

10.單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸成本不包括（）。

A.機(jī)會(huì)成本
B.變動(dòng)成本
C.固定成本
D.管理費(fèi)用