A.制訂物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理
B.根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作
C.對(duì)擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整
D.方案的內(nèi)容必須符合國(guó)家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定
E.對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料

A.中國(guó)政府網(wǎng)
B.中國(guó)建設(shè)網(wǎng)
C.中國(guó)住宅與房產(chǎn)地信息網(wǎng)
D.中國(guó)建筑業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)
E.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)

A.對(duì)投標(biāo)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供專業(yè)的合理化建議
B.提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議
C.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施
D.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂物業(yè)管理方案
E.設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃

A.招標(biāo)人不使用公開的公告方式
B.評(píng)選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的
C.招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開
D.投標(biāo)人是特定的
E.招標(biāo)人以公開的方式邀請(qǐng)不確定的法人組織參與投標(biāo)

A.整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)
B.全權(quán)管理項(xiàng)目的招標(biāo)
C.單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)
D.分階段項(xiàng)目的招標(biāo)
E.顧問項(xiàng)目的招標(biāo)

A.整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)
B.單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)
C.全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)
D.顧問項(xiàng)目招標(biāo)
E.分階段項(xiàng)目的招標(biāo)

A.崗位職責(zé)、員工考核、行政管理
B.財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)
C.電梯使用管理、物業(yè)接管驗(yàn)收管理、公用設(shè)施維護(hù)管理
D.工程技術(shù)管理、安防管理
E.臨時(shí)用水電管理、清潔衛(wèi)生及垃圾處理

A.內(nèi)部控制指標(biāo)
B.外部適應(yīng)指標(biāo)
C.物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)
D.物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
E.物業(yè)管理平衡指標(biāo)

A.目標(biāo)管理責(zé)任制
B.員工培訓(xùn)機(jī)制
C.激勵(lì)機(jī)制
D.監(jiān)督機(jī)制
E.組織構(gòu)架系統(tǒng)

A.服務(wù)需求定位
B.客戶定位
C.物業(yè)的功能定位
D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)定位
E.服務(wù)方式定位