問答題A大廈入伙之初,管理處考慮到業(yè)主客戶喬遷初期開支較多,主動優(yōu)惠,對大多數(shù)戶內(nèi)維修暫時采取了無償提供的方式(若當初就把這一想法向業(yè)主客戶講清楚,恐怕辦了好事也不會惹出后來的麻煩)。入伙滿一年后,鑒于小區(qū)的經(jīng)濟運行狀況,管理處決定按照法規(guī)規(guī)定,開始據(jù)實收取戶內(nèi)維修費用。然而這本來合情合理的做法。卻遇到了不小的阻力。請問如果你是該項目經(jīng)理。你準備如何突破阻力,把入室維修工作引入正軌?

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8.多項選擇題物業(yè)管理項目機構(gòu)前期運作的內(nèi)容包括()。

A.管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善
B.確定物業(yè)管理單項服務(wù)的分包
C.確定工程質(zhì)量保修期限
D.管理用房的到位
E.物業(yè)管理人員的到位

9.多項選擇題早期介入在項目的開發(fā)建設(shè)中有著積極的作用,其與前期物業(yè)管理是不同的,主要表現(xiàn)在()。

A.合作方式不同
B.取費方式不同
C.服務(wù)對象不同
D.內(nèi)容作用不同
E.服務(wù)期限不同

10.多項選擇題在物業(yè)開發(fā)項目竣工驗收階段,以下屬于早期介入內(nèi)容的是()。

A.完成物業(yè)管理方案及實施進度表
B.在各單項工程完工后,參與單項工程竣工驗收
C.在分期建設(shè)的工程完工后,參與分期竣工驗收
D.在工程全面竣工后,參與綜合竣工驗收
E.將全部早起介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料,整理后歸人物業(yè)管理檔案