A.準(zhǔn)備
B.營(yíng)造和諧氣氛
C.提問
D.心理測(cè)驗(yàn)
E.知識(shí)測(cè)驗(yàn)

A.公布招聘信息
B.設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表
C.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初審
D.確定選拔方法
E.實(shí)施考核

A.入職培訓(xùn)一般包括職前培訓(xùn)和試用培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)
B.職前培訓(xùn)是指在新員工上崗前，為其提供基本的培訓(xùn)知識(shí)
C.試用培訓(xùn)是對(duì)新員工在試用期內(nèi)，在崗位進(jìn)行的基本操作技能的培訓(xùn)
D.職前培訓(xùn)的內(nèi)容為崗位工作職責(zé)及工作要求
E.入職培訓(xùn)的目的是讓員工掌握基本的服務(wù)知識(shí)

A.一般來說，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種
B.要把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，使兩者相輔相成
C.培訓(xùn)是精神獎(jiǎng)勵(lì)
D.員工作出了成績(jī)，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以后，管理者應(yīng)該立即予以獎(jiǎng)勵(lì)
E.對(duì)不同的員工要采用相同的獎(jiǎng)勵(lì)方式

A.吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍
B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力
C.薪酬管理的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一致
D.努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)
E.控制成本，防止虧損

A.一級(jí)培訓(xùn)體系有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源，有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求，有利于降低培訓(xùn)成本
B.二級(jí)培訓(xùn)體系有利于加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適應(yīng)性、及時(shí)性，加強(qiáng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的責(zé)任感
C.如果項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕，宜建立一級(jí)培訓(xùn)體系
D.如果企業(yè)員工集中，且培訓(xùn)資源較緊缺，則宜建立二級(jí)培訓(xùn)體系
E.如果項(xiàng)目多且分散，則宜建立二級(jí)培訓(xùn)體系

A.篩選
B.初審
C.心理測(cè)試
D.知識(shí)測(cè)驗(yàn)
E.勞動(dòng)技能測(cè)驗(yàn)

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B.管轄項(xiàng)目類型
C.物業(yè)面積的大小和業(yè)主構(gòu)成情況
D.項(xiàng)目所屬區(qū)域
E.收入與消費(fèi)傾向、消費(fèi)特點(diǎn)

A.職位分析
B.職位評(píng)價(jià)
C.薪酬調(diào)查
D.薪酬定位
E.績(jī)效評(píng)估

A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
B.獎(jiǎng)金
C.崗位調(diào)整
D.組織談話
E.精神獎(jiǎng)勵(lì)