多項選擇題薪酬管理目標必須與企業(yè)經(jīng)營目標相一致，因為薪酬管理是企業(yè)管理的一個有機組成部分。企業(yè)薪酬管理的目標主要包括（）。

A.吸引高素質人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍
B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力
C.努力實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調
D.是對基本工資、績效工資、激勵性報酬和福利等薪資加以確定和調整的過程
E.為進行薪酬調查建立統(tǒng)一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎


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1.多項選擇題對項目負責人的考核一般是通過（）等方面進行的。

A.工作業(yè)績
B.業(yè)務能力
C.服從意識
D.真誠意識
E.綜合素質

2.多項選擇題對薪酬結構的確定和調整主要掌握兩個基本原則，即（）。

A.給予員工最大激勵的原則
B.給予員工最小激勵的原則
C.公平付薪
D.公正付薪
E.公開付薪

3.多項選擇題課堂教學法是物業(yè)服務企業(yè)培訓中常用的培訓方法之一，其具有（）特點，多用于知識培訓。

A.傳統(tǒng)性
B.直觀性
C.系統(tǒng)性
D.不連貫性
E.連貫性

4.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓方法有很多，常用的培訓方法有（）。

A.課堂教學法
B.現(xiàn)場教學法
C.師徒式培訓法
D.遠程網(wǎng)絡培訓法
E.一對一式培訓法

5.多項選擇題一般管理層員工能力培訓的主要內容包括（）。

A.處理投訴問題的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達標的能力
C.物業(yè)接管驗收能力
D.編制費用預算的能力
E.樓宇巡查能力

6.多項選擇題項目管理負責人知識培訓的主要內容包括（）。

A.經(jīng)濟學
B.市場營銷
C.物業(yè)服務企業(yè)財務管理
D.物業(yè)管理基礎知識
E.物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營知識

7.多項選擇題中高級管理人員能力培訓的主要內容包括（）。

A.物業(yè)管理各項活動的組織
B.制訂物業(yè)管理方案的能力
C.編制費用預算的能力
D.突發(fā)事件的處理能力
E.物業(yè)服務企業(yè)運作制度的訂立

8.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作員工包括保安員、保潔員、維修員、綠化員等。針對不同崗位操作層員工的培訓內容是不同的。綠化員能力培訓的主要內容包括（）。

A.植物保潔能力
B.機械設備的使用及保養(yǎng)能力
C.自然破壞防護能力
D.物品出入管理能力
E.衛(wèi)生設備的維修管理能力

9.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中，維修員知識培訓的主要內容包括（）。

A.物業(yè)管理基礎知識
B.水泵房的管理
C.供水供電基礎知識
D.房屋日常養(yǎng)護知識
E.房屋維修知識

10.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中，保潔員能力培訓的主要內容不包括（）。

A.地下室、天臺、轉換層的清潔能力
B.遇到急癥病人的處理能力
C.室外地面的清潔能力
D.室內墻面的維修能力
E.高層大廈的清潔能力