單項選擇題現(xiàn)階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)總的使命應(yīng)該是以勤勉盡責(zé)的態(tài)度，遵循"（）"的原則，以向委托人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)為宗旨，促成合法、安全、公平的房地產(chǎn)交易。

A.己所不欲，勿施于人
B.量力而行
C.穩(wěn)定
D.獨特


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1.單項選擇題整體上看，外部環(huán)境主要包括（），而對企業(yè)內(nèi)部條件的分析側(cè)重于對企業(yè)擁有資源和運用資源的能力的分析。

A.人力資源、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境
B.宏觀環(huán)境、人力資源、市場環(huán)境
C.宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、人力資源
D.宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境

2.單項選擇題下列選項中，（）就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。

A.戰(zhàn)略實施
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略選擇
D.戰(zhàn)略評價

3.單項選擇題下列選項中，（）階段的所要回答的問題是"企業(yè)走向何處"。

A.戰(zhàn)略實施
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略選擇
D.戰(zhàn)略評價和調(diào)整

5.單項選擇題戰(zhàn)略管理的（）是由企業(yè)所處的大環(huán)境所決定的。

A.復(fù)雜性
B.排他性
C.長遠(yuǎn)性
D.獨立性

6.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險規(guī)避的第三個步驟是（）。

A.針對預(yù)知風(fēng)險進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研
B.草擬消除風(fēng)險的方案
C.報上級批準(zhǔn)方案
D.實施方案

7.單項選擇題下列關(guān)于目標(biāo)激勵的說法錯誤的是（）。

A.長期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)結(jié)合
B.集體利益和個人利益相結(jié)合
C.目標(biāo)設(shè)立遠(yuǎn)大
D.目標(biāo)實現(xiàn)之后能夠獲得利益

8.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)辦公系統(tǒng)組織不包含（）。

A.辦公室地址選擇
B.區(qū)域分布
C.辦公室內(nèi)部布局
D.辦公室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

9.單項選擇題（）是客戶關(guān)系管理的核心。

A.客戶聯(lián)絡(luò)中心
B.客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.客戶分析子系統(tǒng)
D.決策支持子系統(tǒng)