問答題某住宅小區(qū),前期的物業(yè)服務(wù)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。業(yè)主于2005年5月開始入住,2006年8月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按照業(yè)主大會決議,選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,合同與2006年10月1日生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于2006年10月1日以前辦理好物業(yè)交接驗收手續(xù)。2007年7月,住在頂層的3戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水,于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)無償修復(fù)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善所致,應(yīng)由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé),并且不再受理業(yè)主有關(guān)這個問題的投訴。在物業(yè)管理機構(gòu)發(fā)生更迭時,新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須在滿足什么條件的情況下實施承接查驗?
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如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題?
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某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進(jìn)行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?
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業(yè)主購房時應(yīng)如何了解入住后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)?
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說明早期介入包括哪些階段?
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你認(rèn)為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強公共安全防范服務(wù),并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險。
題型:問答題
對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決?
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