判斷題度假產(chǎn)權(quán)式酒店是將酒店客房產(chǎn)權(quán)出售給客人,客人將客房直接出租,每年可在一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)入住。
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4.多項(xiàng)選擇題酒店外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括()。
A.酒店財(cái)力狀況
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素
C.社會(huì)人文因素
D.酒店人力資源
5.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品策略是酒店提供給顧客的全部產(chǎn)品的組合方式,涉及()。
A.定位及差異點(diǎn)
B.目標(biāo)顧客
C.核心功能
D.單款產(chǎn)品或產(chǎn)品線組合
6.多項(xiàng)選擇題酒店市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有()。
A.地理因素
B.人口因素
C.消費(fèi)行為
D.酒店資源
7.多項(xiàng)選擇題以下屬于主線部門(mén)的是()。
A.前廳部
B.人力資源部
C.客房部
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
8.多項(xiàng)選擇題控制職能的執(zhí)行程序有()。
A.制定標(biāo)準(zhǔn)
B.評(píng)估效果
C.分析差異
D.糾正偏差
9.多項(xiàng)選擇題酒店發(fā)展的本質(zhì)是()。
A.全球化的發(fā)展
B.文化的感悟和體驗(yàn)
C.社會(huì)文明的體現(xiàn)
D.現(xiàn)代科技的結(jié)晶
10.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品從顧客的角度看包括()。
A.物質(zhì)產(chǎn)品
B.感覺(jué)享受
C.心理享受
D.酒店組織
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任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)酒店進(jìn)行分類(lèi)的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門(mén)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項(xiàng)選擇題