對于供應(yīng)商定點個數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時，()

企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。

對供應(yīng)商的獎懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎懲；其二是根據(jù)業(yè)績考核而產(chǎn)生的獎懲。

與供應(yīng)商關(guān)系選擇正確的是()

認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。

中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標(biāo)是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。

供應(yīng)鏈強調(diào)的是（）之間的過程與關(guān)系。

某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。材料中“要求”可以是()

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標(biāo)準(zhǔn)。

評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()