陳某,男性,26歲,大學,未婚,某公司高級主管。
自我陳述:2年前參加工作,因平時工作表現(xiàn)出色,深受領(lǐng)導賞識,一年前被提拔為公司高級主管,具體負責業(yè)務(wù)方面的工作,當上公司業(yè)務(wù)主管后不久,市場行情發(fā)生了很大的變化,難以完成年初制定的目標,感到自己壓力很大;同時也擔心因此會失去領(lǐng)導對他的器重。晚上逐漸出現(xiàn)失眠,多夢,或難以入睡,一到床上腦子就感到很清醒,想法很多,一個接一個,顧慮重重;然而白天沒有精神,無精打采。同時感到工作效率也明顯比以前差,記憶力明顯減退,剛做過的事過一會就忘了,常常丟三落四。心情也變得很煩躁,容易發(fā)脾氣,動不動就對下級員工發(fā)火,領(lǐng)導還以為他是管理嚴格。同時感到腰酸背痛,頭昏沉沉的,有時還有頭痛,脖子發(fā)硬。覺得平時的燈光特別刺眼,別人講話聲稍微大一點就感到受不了,覺得聲音很響。因感到無法擺脫這種狀態(tài)而主動前來咨詢。
心理測驗:
第二次咨詢問答摘要:(心理咨詢師簡稱"咨",求助者簡稱"求")
咨:你好,這個星期來,你覺得有什么變化嗎?
求:沒什么大的變化,還是睡不好,記性很差,腰酸背痛,提不起精神。
咨:你是說"睡不好,記性很差,腰酸背痛,提不起精神",是這樣的嗎?
求:是的,我也不知道為什么。
咨:你最近工作開展得怎么樣?
求:工作也不順利,壓力很大,老板催得很緊,手下的員工又不理解我,我真是兩頭受氣,心情很煩,不開心,經(jīng)常想發(fā)脾氣。
咨:你是說這些事情使你感到很心煩,不開心,想發(fā)脾氣,是這樣的嗎?
求:是的,我也認真考慮過,可能是我心太急,太在意名利,怕完不成任務(wù)會失去老板的信任。
咨:嗯,你再說一下。
咨詢小結(jié):總共進行了4次心理咨詢,首次咨詢時,雙方通過協(xié)商制定了心理咨詢方案,明確了求助者心理紊亂的性質(zhì),并對其進行了相關(guān)的心理測驗。第二次咨詢雙方共同探討了其心理紊亂形成的原因,消除其對目前狀態(tài)的過分擔心,得到了當事人的認可,同時教會其做放松訓練,養(yǎng)成良好的工作生活習慣和心態(tài)。第三次咨詢時對前兩次咨詢所取得的進步給以鞏固,對還存在的過分在意老板的認識問題進行了調(diào)整。第四次咨詢時做了SCL-90測驗,各因子分均在正常范圍之內(nèi),求助者主觀感覺已恢復(fù)到正常水平。
A.正確傾聽求助者言語的意思
B.要有適當?shù)姆磻?yīng)
C.把握求助者非言語的隱含內(nèi)容
D.注意求助者的感受