單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者投訴的情況復(fù)雜或有特殊原因的,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限,但最長(zhǎng)不得超過()個(gè)工作日,并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長(zhǎng)時(shí)限及理由。

A.10
B.30
C.60
D.90


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1.單項(xiàng)選擇題在匯出外匯款項(xiàng)時(shí),以下哪種做法可以幫助消費(fèi)者提高匯款效率?()

A.挑選匯入行
B.挑選中間行
C.選擇直接付款方式
D.以上全部

2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者辦理電話銀行應(yīng)直接()。

A.撥打?qū)S梅?wù)電話
B.登錄銀行官方網(wǎng)站
C.安裝客戶端
D.去網(wǎng)點(diǎn)辦理

4.單項(xiàng)選擇題()網(wǎng)上銀行消費(fèi)者可以向銀行工作人員提供以下哪種密碼?

A、網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼
B、網(wǎng)銀登錄密碼
C、賬戶密碼
D、以上均不正確

7.多項(xiàng)選擇題我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是()。

A.依法合規(guī)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.獎(jiǎng)功罰過

D.提高聲譽(yù)

E.公開透明

F.文明規(guī)范

8.單項(xiàng)選擇題銀行消費(fèi)者可定義為:為生活需要()銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。

A.購(gòu)買、銷售
B.購(gòu)買、使用
C.設(shè)計(jì)、銷售
D.設(shè)計(jì)、使用

最新試題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會(huì)產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題