A.與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查以及市場(chǎng)準(zhǔn)入信息
B.銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門的相關(guān)報(bào)告以及二次投訴統(tǒng)計(jì)信息
C.與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部制度規(guī)定、組織框架和工作流程說(shuō)明、工作總結(jié)或報(bào)告
D.與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的董（理）事會(huì)、高管層以及相關(guān)職能部門的會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)外部審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部考評(píng)報(bào)告
E.關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者滿意度信息、重大突發(fā)事件報(bào)告、負(fù)面輿情信息、訴訟或仲裁信息、向社會(huì)公眾披露的信息

A.安全性
B.可靠性
C.時(shí)效性
D.方便性

A、身份信息
B、證明文件
C、交易性質(zhì)
D、工作性質(zhì)

B.貸款金額
C.貸款利率
D.放款時(shí)間
E.貸款期限

A.金融政策委員會(huì)
B.審慎監(jiān)管局
C.金融服務(wù)監(jiān)管局
D.金融行為監(jiān)管局

A、法律法規(guī)
B、合同約定
C、監(jiān)管規(guī)定
D、行業(yè)準(zhǔn)則

A.信息披露
B.投訴處理
C.考核評(píng)價(jià)
D.金融知識(shí)宣傳教育
E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的報(bào)告體系

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對(duì)待金融消費(fèi)者

A.投資類產(chǎn)品
B.融資類產(chǎn)品
C.定制類產(chǎn)品
D.跨境類產(chǎn)品

A、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分仍需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
B、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
C、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，即使保險(xiǎn)公司通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道，保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
D、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。