A.反映持續(xù)改進的管理評審和內(nèi)審
B.過程能力指數(shù)情況
C.數(shù)據(jù)分析情況
D.糾正和預(yù)防措施情況
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A.生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)設(shè)備
B.質(zhì)量管理體系情況
C.上繳利稅情況
D.過程能力指數(shù)
E.企業(yè)人員數(shù)量
F.主要客戶及其反饋信息
A.方法
B.展開
C.學習
D.處置
E.整合
A.《卓越績效評價準則》標準的內(nèi)容比IS09001標準更全面、系統(tǒng)
B.《卓越績效評價準則》標準兼容了IS09001、IS09004標準的要求
C.IS09001側(cè)重于關(guān)注滿足顧客要求，《卓越績效評價準則》標準更關(guān)注組織績效
D.《卓越績效評價準則》不包含IS09004的要求
A.合格評定
B.診斷式評價
C.符合性評價
D.成熟度評價
A.顧客與市場
B.資源
C.測量、分析與改進
D.經(jīng)營結(jié)果
A.日本戴明獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.亞太質(zhì)量獎
D.美國波多里奇國家質(zhì)量獎
A.組織自我評價
B.合格評定
C.供應(yīng)商評價
D.質(zhì)量獎評價
A.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越高
B.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越低
C.感知價值與顧客滿意度存在正相關(guān)關(guān)系
D.感知價值與顧客滿意度存在負相關(guān)關(guān)系
A.產(chǎn)品的重要程度
B.市場供應(yīng)狀況
C.附近供應(yīng)商的數(shù)量
D.供應(yīng)商的可靠程度
A.組織對供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助其降低成本、改進質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期
B.組織通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制
C.長期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同
D.組織與供應(yīng)商有較多的信息交流與信息共享
最新試題
該企業(yè)符合性成本費用為（）。
根據(jù)“三檢”的概念，下列說法正確的是（）。
關(guān)于審核結(jié)論的說法，錯誤的是（）。
2000版ISO9000族標準的特點之一是減少了對形成文件的要求，但（）的理解是錯誤的。
若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用（）。
關(guān)于“質(zhì)量控制”的說法，正確的有（）
對批量產(chǎn)品，檢驗人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗判定結(jié)果分別做出（）處置。
關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。
在顧客滿意度測評時，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿意度指標包括（）。
“文件”是指“信息及其承載媒體”。根據(jù)定義，文件可包括（）。