A.管理維護成長型客戶，推動客戶升級
B.收集客戶基本信息
C.辦理各類封閉式柜臺業(yè)務(wù)，提供文明標(biāo)準服務(wù)
D.識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶
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A.辦理各類開放式柜臺業(yè)務(wù)
B.識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶
C.管理維護成長型客戶，推動客戶升級
D.收集客戶基本信息
A.征詢客戶的意見
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
A.服務(wù)
B.管理
C.學(xué)習(xí)
D.規(guī)范
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
A.1
B.2
C.3
D.4
A.對公客戶經(jīng)理
B.個人客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.運營主管
A.團隊合作
B.追求卓越
C.合規(guī)經(jīng)營
D.以客為尊
A.團隊合作
B.以客為尊
C.合規(guī)經(jīng)營
D.激情創(chuàng)新
最新試題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。
（）原因?qū)е聽I業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補救和安全防范措施。
柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險承受能力，對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險進行充分的提示。
柜員服務(wù)人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。