能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。

適時提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。

提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指（）。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。

()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責(zé)，同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局，加強與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。

網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。

柜員辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。

無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。