情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。