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單項選擇題（）是指匯款人將人民幣資金直接匯入收款人賬戶的業(yè)務，且客戶辦理匯款業(yè)務的渠道、匯出賬戶、匯入賬戶均屬郵政儲蓄機構。

A.現(xiàn)金匯款
B.入賬匯款
C.賬戶匯款
D.地址匯款

1.單項選擇題（）包括本幣活期主賬戶和各外幣活期子賬戶。

A.本外幣活期一本通
B.活期一本通
C.本外幣定期一本通
D.定期一本通

2.單項選擇題取款業(yè)務處理完畢時，需提醒客戶現(xiàn)場核點（）

A.憑單
B.現(xiàn)金
C.卡
D.存折

3.單項選擇題實行存取款免填單的網點必須加強核對，控制風險。交易憑單交客戶簽名確認時，需提醒客戶核對（）等相關內容。

A.戶名
B.業(yè)務種類
C.金額
D.戶名、業(yè)務種類和金額

4.判斷題郵政金融網點和機構在為自然人辦理開立賬戶、單筆交易金額5萬元人民幣以上的現(xiàn)金到賬戶轉賬、現(xiàn)金存取業(yè)務時，應當識別客戶身份。

5.判斷題營業(yè)網點自助服務區(qū)不可張貼、擺放業(yè)務宣傳資料或設施。

6.判斷題營業(yè)網點遇節(jié)日或宣傳活動時，可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施，并保持整潔、平整、牢固、美觀、協(xié)調，破損、陳舊的設施要及時更換或撤除。各類設施不得遮蓋網點各類標牌和服務標識，不得破壞網點整體形象，并符合相關法律、法規(guī)的規(guī)定。

7.判斷題網點內必須有大堂經理（包括大堂經理備選人員）行使大堂經理職責，如大堂經理有事需離崗，保安也能臨時擔當大堂經理。

8.判斷題接待客戶原則上使用普通話，但也可以根據地方習俗和客戶特點靈活掌握。如遇說普通話的客戶，員工必須使用普通話，客戶說方言，員工才可使用方言。

9.判斷題在得知自助設備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置時，自助設備管理人員應迅速趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，同時向公安機關報案。

10.判斷題當營業(yè)網點出現(xiàn)客流量激增，超過正常受理能力時，應視情況增加營業(yè)臺席，延長營業(yè)時間。