單項選擇題制造業(yè)中傳統(tǒng)的質(zhì)量控制流程僅在生產(chǎn)過程的末期對產(chǎn)品進行大量檢查。傳統(tǒng)控制流程一個主要的缺陷是（）。

A.在流程的末期實施檢查非常昂貴；
B.不可能對有缺陷的產(chǎn)品返工；
C.不是百分之百的有效；
D.沒有關(guān)注改進整個生產(chǎn)過程。


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1.單項選擇題（）平衡計分卡系統(tǒng)的視角與增長的市場份額和對新市場的滲透相關(guān)。

A.財務(wù)
B.顧客
C.內(nèi)部商業(yè)流程
D.學(xué)習和成長

2.單項選擇題由于（），顧客很難客觀評價服務(wù)。

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.易逝性
D.不可分割性

3.單項選擇題（）不是美國法律認可的績效評估機制。

A.結(jié)果經(jīng)過了以比率形式的審核
B.工作分析基礎(chǔ)上的績效
C.與薪酬決定相關(guān)的結(jié)果
D.給予評估者的書面說明

4.單項選擇題（）不是市場參與者通常情況下進行價格細分的方式。

A.政治細分
B.地域細分
C.使用細分
D.人口特征細分

5.單項選擇題以下關(guān)于質(zhì)量圈的說法不正確的是：（）

A.一個典型的質(zhì)量圈包括８－１０個下屬和監(jiān)管者。
B.質(zhì)量圈概念包括向參與者傳授溝通技能、質(zhì)量戰(zhàn)略以及問題分析技能。
C.質(zhì)量圈在公司的經(jīng)營場所和工作時間會面。
D.質(zhì)量圈對推薦建議的實施擁有最終的控制權(quán)。

6.單項選擇題在全面質(zhì)量管理中采取小組的形式是非常重要的，這是因為（）。

A.管理良好的團隊有很強的創(chuàng)造力，并且比個人能夠更好地解決復(fù)雜問題
B.小組能夠做出更快的決定，因而能夠減少周期時間
C.員工動力對小組成員而言要高于對個人
D.小組消除了監(jiān)管的必要，因而公司能夠更加精細地生產(chǎn)，盈利能力更強

8.單項選擇題與適時制生產(chǎn)相關(guān)的風險是（）。

A.完工產(chǎn)品早期廢棄的可能性增加
B.材料處理設(shè)備的高成本
C.出現(xiàn)與重新加工有缺陷部件相關(guān)的巨額成本的可能性增加
D.對一些供應(yīng)商的過度依賴

9.單項選擇題公司為了提高效率，正考慮投資于自動化設(shè)備以減少生產(chǎn)準備時間。公司沒有充分考慮回收期以判斷投資的價值。公司通過考慮（）因素可以更好地對投資進行分析。

A.由于從儀器獲得的好處僅僅是減少生產(chǎn)準備時間，因而沒有其他的因素
B.通過降低平均批次數(shù)量來減少存貨數(shù)量
C.通過使供應(yīng)商提供質(zhì)量更高的原材料來提高效率
D.通過生產(chǎn)前對原料加貼條形碼來實現(xiàn)經(jīng)濟性