單項(xiàng)選擇題一家大型家居物品搬運(yùn)公司的管理層和員工決定采取全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)措施。他們相信如果他們的公司能夠在國內(nèi)被認(rèn)為遵循了全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)措施，結(jié)果之一會是增加公司的利潤和市場份額。如果公司關(guān)注以下哪項(xiàng)，就會更經(jīng)濟(jì)地提高質(zhì)量？（）

A.評估成本
B.預(yù)防成本
C.內(nèi)部損失成本
D.外部損失成本


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性最低？（）

A.ISO9000
B.持續(xù)改善
C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
D.質(zhì)量圈

3.單項(xiàng)選擇題通用適當(dāng)時(shí)制存貨收發(fā)的制造流程必須對零件和材料建立全面質(zhì)量控制系統(tǒng)。全面質(zhì)量控制的目標(biāo)是：（）

A.為發(fā)現(xiàn)和消除有缺陷的零件提供早期的預(yù)警機(jī)制
B.從統(tǒng)計(jì)上估計(jì)有缺陷產(chǎn)品的潛在數(shù)量
C.發(fā)現(xiàn)和消除造成“瓶頸”的維護(hù)和流程問題
D.確保每一條生產(chǎn)線（包括正確的數(shù)量和規(guī)格）施加的“拉”力

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)能夠使由低質(zhì)量原材料造成的完工產(chǎn)品缺陷最小化？（）

A.在產(chǎn)品存貨的記錄程序
B.對所有的采購制定材料規(guī)格要求
C.對所有不利的使用差異進(jìn)行及時(shí)追蹤
D.在制造流程的最后階段確定廢品的數(shù)量

9.單項(xiàng)選擇題在六西格瑪方法中，質(zhì)量功能展開方法用于（）

A.改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和可信賴性
B.測量流程性能
C.實(shí)施統(tǒng)計(jì)流程控制
D.改進(jìn)組織流程