單項選擇題哪項屬于有效溝通方法？（）

A.增強情緒感染力
B.營造良好的溝通環(huán)境
C.少用描述性語言
D.多用評價性語言
E.明確表態(tài)下結(jié)論


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1.單項選擇題臨床護理服務(wù)評價的注意事項有（）。

A.全程控制
B.工作好壞
C.重視反饋
D.成效大小
E.目標(biāo)過程

2.單項選擇題護理質(zhì)量常用的評價方式有（）。

A.隨機抽樣評價，越級評價
B.同級評價，越級評價
C.方便抽樣調(diào)查，上二級評價
D.滿意度，同級評價
E.滿意度，方便抽樣調(diào)查

3.單項選擇題目前臨床上最常用的排班方式為（）。

A.集權(quán)式排班
B.分權(quán)式排班
C.統(tǒng)一排班
D.自我排班
E.彈性排班

4.單項選擇題確立標(biāo)準、衡量成效、糾正偏差是控制的（）。

A.基本形式
B.基本方式
C.基本條件
D.基本方法
E.基本環(huán)節(jié)

5.單項選擇題霍桑試驗體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的（）。

A.科學(xué)管理思想
B.決策思想
C.行為科學(xué)管理思想
D.系統(tǒng)管理思想
E.人才管理思想

6.單項選擇題護理管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理方法時，應(yīng)注意（）。

A.目標(biāo)數(shù)目應(yīng)該多，涉及面應(yīng)該廣
B.加強宣傳教育
C.目標(biāo)應(yīng)該有難度，以激發(fā)護士潛力
D.管理者應(yīng)全權(quán)負責(zé)目標(biāo)的實施
E.目標(biāo)應(yīng)該由管理者負責(zé)制定

7.單項選擇題哪項原則屬于護理人員排班的基本原則？（）

A.滿足護士排班需求原則
B.符合醫(yī)院政策原則
C.確保工作安全原則
D.以護士為中心原則
E.保持各班工作量均衡原則

8.單項選擇題哪種沖突解決方法可收效一時但無法消除沖突根源？（）

A.教育
B.第三者仲裁
C.推延
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
E.壓制沖突

9.單項選擇題由成員的共同利益或共同興趣相近而形成的團體稱之為（）。

A.正式組織
B.非正式組織
C.直線型組織結(jié)構(gòu)
D.組織結(jié)構(gòu)
E.團體

10.單項選擇題管理的關(guān)鍵是下列哪種職能？（）

A.組織職能
B.計劃職能
C.控制職能
D.人員管理
E.激勵職能