單項(xiàng)選擇題誰(shuí)將沖突過(guò)程分為5個(gè)階段（）。

A.羅賓斯
B.法約爾
C.麥格雷戈
D.奧倫
E.斯通納


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1.單項(xiàng)選擇題3S管理是下列哪項(xiàng)試驗(yàn)的結(jié)果？（）

A.鐵鍬試驗(yàn)
B.生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)
C.霍桑試驗(yàn)
D.金屬切削試驗(yàn)
E.群體試驗(yàn)

2.單項(xiàng)選擇題中期計(jì)劃指的是（）。

A.時(shí)間一般在1～5年，由基層管理者制定
B.時(shí)間一般在5年以上，由中層管理者制定
C.時(shí)間一般在1～5年，由中層管理者制定
D.時(shí)間一般在5年以上，由基層管理者制定
E.時(shí)間一般在1～5年，由高層管理者制定

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是控制的基本方法？（）

A.偏差控制
B.建立標(biāo)準(zhǔn)
C.衡量控制
D.過(guò)程控制
E.目標(biāo)控制

4.單項(xiàng)選擇題護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于（）。

A.定量目標(biāo)
B.定性目標(biāo)
C.中期目標(biāo)
D.長(zhǎng)期目標(biāo)
E.短期目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題不屬于護(hù)士排班方法的是（）。

A.多人三班制
B.每日三班制
C.每日二班制
D.單人三班制
E.雙人三班制

6.單項(xiàng)選擇題護(hù)理管理的特點(diǎn)包括（）。

A.通用性
B.廣泛性
C.目的性
D.藝術(shù)性
E.科學(xué)性

7.單項(xiàng)選擇題下列護(hù)理質(zhì)量要素中屬于不可控的因素是（）。

A.護(hù)理人員配置的合理程度
B.醫(yī)療技術(shù)發(fā)展水平
C.護(hù)士職業(yè)道德教育程度
D.護(hù)理技術(shù)及訓(xùn)練程度
E.護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的定期修訂

8.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)不包括（）。

A.決策、指揮藝術(shù)
B.交談藝術(shù)
C.激勵(lì)藝術(shù)
D.非權(quán)力型影響力
E.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)

9.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)除外均是非權(quán)力影響力？（）

A.品格因素
B.知識(shí)因素
C.能力因素
D.感情因素
E.傳統(tǒng)因素

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是非權(quán)力型影響力的構(gòu)成因素？（）

A.品格因素
B.能力因素
C.資歷因素
D.知識(shí)因素
E.感情因素