單項選擇題誰是《工業(yè)管理與一般管理》的作者？（）

A.泰勒
B.席勒
C.韋伯
D.法約爾
E.瓦格納


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1.單項選擇題非正式溝通的缺點包括（）。

A.改善人際關(guān)系
B.易于保密
C.內(nèi)容廣泛
D.不夠靈活
E.真實性欠佳

2.單項選擇題非正式溝通的優(yōu)點包括（）。

A.改善人際關(guān)系
B.易于保密
C.內(nèi)容廣泛
D.不夠靈活
E.真實性欠佳

3.單項選擇題正式溝通的缺點包括（）。

A.改善人際關(guān)系
B.易于保密
C.內(nèi)容廣泛
D.不夠靈活
E.真實性欠佳

4.單項選擇題正式溝通的優(yōu)點包括（）。

A.改善人際關(guān)系
B.易于保密
C.內(nèi)容廣泛
D.不夠靈活
E.真實性欠佳

5.單項選擇題違反護理常規(guī)造成的缺陷包括（）。

A.護理人員法律知識缺乏
B.藥物名稱查對失誤
C.護理記錄缺陷
D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑
E.言語不謹慎

6.單項選擇題護理管理不善造成的缺陷包括（）。

A.護理人員法律知識缺乏
B.藥物名稱查對失誤
C.護理記錄缺陷
D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑
E.言語不謹慎

7.單項選擇題執(zhí)行醫(yī)囑不當造成的缺陷包括（）。

A.護理人員法律知識缺乏
B.藥物名稱查對失誤
C.護理記錄缺陷
D.盲目執(zhí)行醫(yī)囑
E.言語不謹慎

8.單項選擇題哪項屬于有效溝通要求？（）

A.充分利用反饋機制
B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)
C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
D.合理應(yīng)用非正式溝通
E.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?/p>

9.單項選擇題哪種方法屬于有效溝通方法？（）

A.充分利用反饋機制
B.信息傳遞應(yīng)盡量減少中間環(huán)節(jié)
C.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
D.合理應(yīng)用非正式溝通
E.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?/p>

10.單項選擇題談話技巧包括（）。

A.考慮接受者的觀點和立場
B.啟發(fā)下屬講真情實話
C.避免一味說教
D.以平等的態(tài)度對待下屬
E.引導(dǎo)合作