問答題為保證旅客準時到達離站地點,乘國內(nèi)航班應提前多長時間到達機場?
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2.問答題導游講解時間占整個旅途時間的多少為最佳?
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5.問答題旅游團臨時提出換餐怎么辦?
6.問答題客人邀請導游員外出品嘗風味怎么辦?
7.單項選擇題宴會期間導游員碰翻了酒水怎么辦()
A、立即自己清理
B、罵服務(wù)員服務(wù)不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂,要首先向鄰座表示歉意