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A.紐帶
B.標志
C.擴散
D.反饋
A.各省旅游局
B.各省、市旅游培訓中心
C.各地區(qū)勞動管理部門
D.國家旅游局
A.觀光游覽型
B.風情體驗型
C.文化修學型
D.科考探險型
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解
B.不要認為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應的調(diào)整
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
分析事故造成的原因。
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
全陪如何做好旅游團離站服務?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡述散客導游服務程序。
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?