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判斷題第一次世界大戰(zhàn)后，由于世界范圍的和平與發(fā)展，大眾化旅游活動迅速發(fā)展，導(dǎo)游隊伍得以不斷壯大。

1.判斷題旅游是一種人際交往和情感交流活動，需要導(dǎo)游人員的參與和溝通。

2.判斷題1845年，托馬斯•庫克與兒子約翰•梅森•庫克成立了托馬斯•庫克父子公司。

3.判斷題導(dǎo)游服務(wù)包括圖文聲像導(dǎo)游和實地口語導(dǎo)游兩種方式。

4.問答題你做為一名地陪導(dǎo)游員。在接到旅行社下達的接待任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

5.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

6.問答題你作為一名地陪導(dǎo)游人員，怎樣做好導(dǎo)游講解工作？

7.問答題導(dǎo)游語言的八要素是什么？

8.問答題什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

9.問答題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)在哪幾個方面？

導(dǎo)游的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)在
（1）一直接創(chuàng)收；
（2）擴大客源，間接創(chuàng)收；
（3）促銷商品；
（4）促進經(jīng)濟交流。

10.問答題茶會舉辦的時間、特點是什么？