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判斷題小額貸款低風險業(yè)務、貸款額度在1萬元以下的業(yè)務或經總行批準的經辦機構可實行單人調查。

1.判斷題年滿16周歲的客戶，申請注冊電子銀行必須由本人辦理，嚴禁他人代為辦理。

2.判斷題電話銀行預留主叫號碼不能預留座機號碼。

3.判斷題《中國郵政儲蓄銀行客戶投訴管理辦法》（2018年修訂版）規(guī)定，普通投訴處理時限一般不超過7個工作日。

4.判斷題電子銀行業(yè)務檢查的范圍與內容包括網點人員是否對客戶進行風險提示，不需要在網點明顯位置公告電子銀行有關風險警示內容。

5.判斷題銀行業(yè)金融機構應當了解銀行業(yè)消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產品和服務，不得主動提供與銀行業(yè)消費者風險承受能力不相符合的產品和服務。

6.判斷題電話銀行預留主叫號碼最多預留3個。

7.判斷題網點咨詢引導臺背后可設置企業(yè)標識背景墻，背景墻上可根據網點實際設置些產品廣告。

8.判斷題客戶通過支付寶渠道，可以選擇可用余額、快捷支付（含卡通）、網上銀行向我*行信用卡進行在線還款。

9.判斷題Ⅱ類戶向綁定賬戶扣劃資金的日限額不能超過1萬，年限額不能超過20萬。

10.判斷題《中國郵政儲蓄銀行客戶投訴管理辦法》（2018年修訂版）規(guī)定，重大投訴處理時限一般不超過10個工作日。