單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理服務(wù),概括地說,包括以下兩方面的內(nèi)容:一是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的()和相關(guān)秩序。

A.社區(qū)文化
B.人身安全
C.財(cái)產(chǎn)安全
D.環(huán)境衛(wèi)生


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2.單項(xiàng)選擇題()決定了物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的多樣性。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.居住的聚集性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的多樣性是住宅小區(qū)()決定的。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.功能的多樣性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.管理的綜合性

4.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括()。

A.物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查研究,物業(yè)管理市場(chǎng)拓展等
B.制定物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等
C.企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督等
D.工程維修和運(yùn)行保障,合格工程維修分包商評(píng)審等

7.單項(xiàng)選擇題事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式,其主要特點(diǎn)有()

A.各級(jí)主管人員直接指揮,職能機(jī)構(gòu)是直線行政主管的參謀
B.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者親自執(zhí)行全部管理職能,按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo)
C.實(shí)行分權(quán)管理,實(shí)行獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧
D.在同一組織中既設(shè)置縱向的職能部門,又建立橫向的管理系統(tǒng)

最新試題

考核的原則包括堅(jiān)持考核過程向員工反饋的程序性原則。

題型:判斷題

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。

題型:判斷題

《物權(quán)法》規(guī)定:業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得放棄權(quán)利和義務(wù)。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:小區(qū)(樓宇)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi),應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)(縣)房地局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告,并組織或者協(xié)助處置屬于()物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

題型:判斷題

《物權(quán)法》所稱的物權(quán),是指權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利,包括使用權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故,屬于二級(jí)物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。

題型:判斷題

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核一般是通過對(duì)其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、工作業(yè)績(jī)、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行綜合考核。

題型:判斷題