多項選擇題解決質量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質量問題再發(fā)生，必須做到（）。

A.再次確認5W1H的內容，并將其標準化
B.進行標準的準備與傳達
C.找出遺留問題
D.實施教育培訓
E.建立保證嚴格遵守標準的質量責任制


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1.多項選擇題按ISO9001：2000標準要求，質量管理體系應包括（）等文件。

A.形成文件的質量方針與質量目標
B.質量手冊
C.標準所要求的形成文件的程序
D.質量計劃
E.標準所要求的記錄

3.單項選擇題職業(yè)道德準則的一個顯著特點是（）

A、專業(yè)人員從業(yè)時的友好服務態(tài)度
B、公眾對這種職業(yè)產生并保持信賴
C、專業(yè)人員從業(yè)時規(guī)范文明的行為
D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè)

4.單項選擇題某組織是經營大型機械的貿易公司，以下哪個最不可能是該組織的顧客（）

A、地區(qū)代理商
B、零售商
C、該公司的員工
D、收取稅收的稅務部門

5.單項選擇題廣義的質量概念認為劣質成本（）

A、與不合格的制造品有關
B、與全公司的質量管理水平有關
C、無缺陷使成本總和最低
D、與不合理的管理制度有關

6.單項選擇題以下哪種產品不適用于產品質量法的產品范疇（）

A、集貿市場上的手工現做食品
B、旅游景點出售的民間工藝品
C、商品仝裝混凝土
D、農家自養(yǎng)的家禽

7.單項選擇題中國名牌產品證書的有效期為（）

A、2年
B、3年
C、4年
D、5年

8.多項選擇題銷售者的產品質量義務有（）。

A、保證產品標識符合法律規(guī)定的要求
B.嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度
C、保持產品原有質量
D.嚴禁銷售假冒偽劣產品

9.單項選擇題等同采用的國際標準使用的符號是（）

A、≡
B、∽
C、≈
D、=

10.單項選擇題QC小組的成員一般控制在（）

A、10人以內
B、12人以內
C、8人以內
D、6人以內