多項選擇題質(zhì)量改進時,“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有()。

A.PDPC法
B.散布圖
C.網(wǎng)絡圖
D.控制圖
E.方差分析


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1.多項選擇題在樣件試制階段,對供應商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有()。

A.督促供應商改進
B.與供應商進行技術(shù)妥協(xié)
C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量
D.更換供應商

2.多項選擇題2004年GB/T19580《卓越績效評價準則》國家標準正式發(fā)布,制度該標準的目的是()。

A、用于組織自我評價
B、鼓勵企業(yè)競爭
C、用于組織生產(chǎn)控制
D、用于質(zhì)量獎的評價
E、用于質(zhì)量認證

3.多項選擇題某公司請一家認證機構(gòu)共同對該公司的供應商進行的質(zhì)量管理體系審核稱為()。

A、第一方審核
B、第二方審核
C、第三方審核
D、聯(lián)合審核
E、結(jié)合審核

4.多項選擇題解決質(zhì)量問題時,制定對策并取得成效后,為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生,必須做到()。

A.再次確認5W1H的內(nèi)容,并將其標準化
B.進行標準的準備與傳達
C.找出遺留問題
D.實施教育培訓
E.建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責任制

5.多項選擇題按ISO9001:2000標準要求,質(zhì)量管理體系應包括()等文件。

A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標
B.質(zhì)量手冊
C.標準所要求的形成文件的程序
D.質(zhì)量計劃
E.標準所要求的記錄

7.單項選擇題職業(yè)道德準則的一個顯著特點是()

A、專業(yè)人員從業(yè)時的友好服務態(tài)度
B、公眾對這種職業(yè)產(chǎn)生并保持信賴
C、專業(yè)人員從業(yè)時規(guī)范文明的行為
D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè)

8.單項選擇題某組織是經(jīng)營大型機械的貿(mào)易公司,以下哪個最不可能是該組織的顧客()

A、地區(qū)代理商
B、零售商
C、該公司的員工
D、收取稅收的稅務部門

9.單項選擇題廣義的質(zhì)量概念認為劣質(zhì)成本()

A、與不合格的制造品有關
B、與全公司的質(zhì)量管理水平有關
C、無缺陷使成本總和最低
D、與不合理的管理制度有關

10.單項選擇題以下哪種產(chǎn)品不適用于產(chǎn)品質(zhì)量法的產(chǎn)品范疇()

A、集貿(mào)市場上的手工現(xiàn)做食品
B、旅游景點出售的民間工藝品
C、商品仝裝混凝土
D、農(nóng)家自養(yǎng)的家禽