單項(xiàng)選擇題根據(jù)美國(guó)學(xué)者巴巴拉•本德•杰克遜提出的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論,飯店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是()。

A.顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
B.公共關(guān)系
C.品牌價(jià)值
D.市場(chǎng)占有率


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3.單項(xiàng)選擇題兩家五星級(jí)飯店是位于同一城市的商務(wù)型飯店,它們面對(duì)相同的消費(fèi)群體,銷(xiāo)售價(jià)格水平相當(dāng)。這兩家飯店的關(guān)系屬于()的關(guān)系。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)者
C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
D.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者

10.單項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵是必須具有()。

A.充足的資金
B.嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)
C.優(yōu)秀的企業(yè)文化
D.核心競(jìng)爭(zhēng)力

最新試題

游客可通過(guò)掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

每年春節(jié)假期時(shí),海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會(huì)成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題