單項選擇題呼叫中心對外面向用戶，對內(nèi)與整個企業(yè)相聯(lián)系，是企業(yè)的（）

A.支出中心
B.收入中心
C.數(shù)據(jù)中心
D.計算中心


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2.單項選擇題組織形式中職能制結構的缺點是（）

A.多頭領導
B.管理權力集中
C.組織的層級較多
D.要求管理者通曉多種作業(yè)知識

3.單項選擇題產(chǎn)業(yè)競爭結構分析中的五種基本競爭力量模型是由誰提出的？（）

A.安索夫
B.邁克爾·波特
C.彼得·圣吉
D.邁克爾·哈默

4.多項選擇題網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)財務管理應樹立的理財觀念是（）

A.泛資源財務觀念
B.人本化理財觀念
C.風險理財觀念
D.信息理財觀念
E.流動理財觀念

5.多項選擇題邁克爾·波特在其享譽世界的名著《競爭戰(zhàn)略》一書中指出了幾種基礎的企業(yè)戰(zhàn)略，包括（）

A.總成本領先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品組合戰(zhàn)略
D.重點戰(zhàn)略
E.資源分配戰(zhàn)略

6.多項選擇題在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于支持輔助活動的有（）

A.售后服務
B.企業(yè)基礎設施
C.人力資源管理
D.技術開發(fā)
E.生產(chǎn)經(jīng)營

7.多項選擇題現(xiàn)代企業(yè)顯著的特點，包括（）

A.生產(chǎn)規(guī)模擴大
B.擁有現(xiàn)代技術
C.擁有現(xiàn)代化管理
D.所有者與經(jīng)營者相分離
E.企業(yè)的社會責任

8.多項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略是帶有全局性、根本性和長遠性的謀劃，可分為重要的層次有（）

A.總體戰(zhàn)略
B.長期戰(zhàn)略
C.事業(yè)層戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
E.短期戰(zhàn)略

9.多項選擇題按照邁克爾·波特的劃分，競爭戰(zhàn)略可以分為（）

A.總成本領先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.發(fā)展戰(zhàn)略
D.重點戰(zhàn)略
E.穩(wěn)定性戰(zhàn)略

10.多項選擇題根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)構成和所負法律責任，可以將企業(yè)劃分為（）

A.個體企業(yè)
B.工業(yè)企業(yè)
C.商業(yè)企業(yè)
D.合伙企業(yè)
E.公司制企業(yè)