多項選擇題按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準,產(chǎn)業(yè)可以細分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

A.第一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造各類農(nóng)副產(chǎn)品
B.第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造工業(yè)產(chǎn)品
C.第三產(chǎn)業(yè)則以提供各類服務(wù)為主
D.第三產(chǎn)業(yè)包含金融服務(wù)業(yè)


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1.多項選擇題可根據(jù)以下哪幾個方面進行商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場細分:()。

A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級

2.多項選擇題商業(yè)銀行的市場營銷呈現(xiàn)出以下哪幾個方面的發(fā)展趨勢?()

A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C.從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展

3.多項選擇題商業(yè)銀行市場營銷的必然性體現(xiàn)在以下哪幾個方面?()

A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展營銷活動的外在動力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術(shù)支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性

5.單項選擇題以下哪一項不屬于客戶經(jīng)理在開展顧問式推銷過程中應(yīng)注意的要點:()。

A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務(wù)指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先

6.單項選擇題在開展客戶價值分析時,客戶經(jīng)理應(yīng)注意事項中不包括以下哪一項:()。

A.必須定期(每月或每季度)。對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎(chǔ)上進行
C.要結(jié)合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.不用考慮對客戶成本的控制

8.單項選擇題()是客戶經(jīng)理維護客戶關(guān)系的基礎(chǔ)性工作,是商業(yè)銀行提供產(chǎn)品服務(wù)、分析客戶價值以及推進銀企合作關(guān)系的重要依據(jù)。

A.客戶信息的收集
B.產(chǎn)品服務(wù)的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導并激發(fā)客戶新的需求和消費

最新試題

目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎(chǔ)上,針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標,一般來說包括以下幾個方面:()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項選擇題

對三級核心客戶的營銷管理堅持()的原則。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項選擇題

客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面:()。

題型:多項選擇題

客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。

題型:填空題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。

題型:多項選擇題