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問答題飯店的特點(diǎn)

1、服務(wù)性
2、綜合性
3、享受性
4、文化性

1.問答題飯店的作用

2.問答題飯店的定義？

3.填空題飯店員工在崗服務(wù)狀態(tài)主要有兩個(gè)方面：一是（），二是（）。

4.填空題飯店激勵(lì)員工的方式主要有：（）激勵(lì)、（）激勵(lì)、（）激勵(lì)和（）激勵(lì)等。

5.填空題飯店的經(jīng)營效益應(yīng)包含（）效益和（）效益兩個(gè)方面。

6.填空題飯店管理者應(yīng)有的基本意識(shí)包括：（）意識(shí)、（）意識(shí)、（）意識(shí)、（）意識(shí)和（）意識(shí)。

7.填空題飯店企業(yè)文化的優(yōu)化功能具有兩個(gè)方面：一是（）優(yōu)化，二是（）優(yōu)化。

8.填空題飯店人員包括：（）人員、（）人員和（）人員三類

9.填空題飯店組織制度主要有：（）制度、（）制度和（）制度

10.填空題飯店人力資源開發(fā)管理必須建立起一套（）、（）、（）和（）的管理系統(tǒng)。