指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務過程的規(guī)范化程序。
最新試題
怎樣處理賓客投訴？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
飯店產品的基本含義及構成是什么？它具有哪些特點？
飯店制度
什么是飯店服務質量？
什么是因果分析法？
飯店安全網絡由幾個層面組成？
簡述飯店員工績效考評的含義、內容、目的及原則
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關系如何？
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