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名詞解釋國有資產(chǎn)保值增值

是指企業(yè)在考核期內(nèi)，期末國家所有者權益大于或等于期初所有者權益。

1.名詞解釋資產(chǎn)經(jīng)營責任制

2.名詞解釋支出率法

是按照各種運營指標的支出率計算和分析運輸成本的方法。

3.名詞解釋可避免成本

是指通過管理人員的決策行為可以改變其數(shù)額的成本。

4.名詞解釋鐵路運輸收入

是鐵路運輸企業(yè)在完成旅客和貨物運輸工作中，按國家批準的運價取得的貨幣收入。

5.名詞解釋整體顧客成本

是指顧客在購買活動中所支付的貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本之和。

6.名詞解釋整體顧客價值

是指顧客從給受產(chǎn)品和服務中期望得到的所有利益。包括運輸產(chǎn)品價值、運輸服務價值、運輸企業(yè)人員價值、運輸企業(yè)形象價值。

7.名詞解釋顧客讓度價值

是指整體顧客價值與整體顧客成本的差額部分。

8.名詞解釋運輸市場細分

是指按一種或幾種因素，把整個運輸市場劃分為若干個有相似需要的消費者群的市場分類過程。

9.名詞解釋德爾菲法

又稱專家征詢法，是采用函詢即調(diào)查表的方式征求專家意見，從而得出預測結果的方法。

10.名詞解釋典型調(diào)查

是以某些典型單位或典型消費者為對象進行的調(diào)查。