銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有（）。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

網(wǎng)絡化消費品例如網(wǎng)絡攝相頭被入侵，經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題，應當依照《網(wǎng)絡安全法》承擔相應法律責任。

服務消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。

QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。

接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。