多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有下列()權利

A.享有人身、財產安全不受損害的權利
B.有權拒絕經營者的交易行為
C.享有自主選擇和退換商品或者服務的權利
D.享有個人信息依法得到保護的權利
E.享有知悉商品真實信息的權利


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1.多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,下列屬于消費者權益爭議解決方式的是()

A.請求消費者協會調解
B.與經營者協商和解
C.向公安機關報案
D.向人民法院提起訴訟
E.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁量

2.多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,經營者在提供商品或者服務時,有下列()情形之一的,僅承擔民事責任

A.商品或者服務存在缺陷的
B.不具備商品應當具備的使用性能而出售時未做說明的
C.銷售的商品數量不足的
D.在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
E.對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的

3.多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,未按照約定提供的,()

A.應當按照消費者的要求履行約定
B.應當退回扣除手續(xù)費之后的剩余預付款
C.應當退回全額預付款
D.應當承擔預付款的利息
E.應當承擔消費者必須支付的合理費用

5.多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害時,下列()說法是正確的

A.消費者可以向銷售者或者服務者要求賠償
B.應當由網絡交易平臺提供者賠償
C.網絡交易平臺提供者做出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾
D.網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償
E.網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱地址和有效聯系方式的,可以向網絡交易平臺提供者要求賠償

6.多項選擇題根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害時,下列說法正確的有()

A.可以向銷售者要求賠償
B.銷售者賠償后,屬于生產者的責任的,銷售者有權向生產者追償
C.銷售者賠償后,屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向其他銷售者追償
D.非因商品缺陷造成人身、財產損害的,也可以向生產者要求賠償
E.在接受服務時受到損害的,可以向服務者要求賠償