A.兩證的性質不同
B.兩證的領取程序不同
C.兩證的作用不同
D.兩證的期限不同
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A.外語導游員掌握一門外語，達到外語專業(yè)本科畢業(yè)水平
B.中文導游員掌握漢語言文學的有關知識，達到大專畢業(yè)水平
C.能接待不同性質、類型和規(guī)模的旅行團，有比較嫻熟的導游技能
D.能獨立處理旅行中發(fā)生的疑難問題
A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質服務，游客至上
C.團結協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務，提高技能
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
A.無故不隨團活動的
B.私自帶人隨團游覽的
C.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的
D.不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的
A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票費、導游服務費，并賠償退還費用20％的違約金
A.是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員
B.必須接受旅行社委派
C.可以不由旅行社委派
D.必須依法取得導游證
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務群眾
A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質量差或不講解的
C.私自轉借導游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門的
A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情形時
B.征得多數(shù)旅游者的同意
C.征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
A.初級導游員
B.中級導游員
C.高級導游員
D.特級導游員
最新試題
導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。
《導游人員管理條例》是由國務院制定的。
浙江省導游人員管理辦法55規(guī)定，具有導游專業(yè)?？埔陨蠈W歷的人員可以免筆試。
臨時導游證的有效期一次不超過3個月，多次申領的，一年內有效期累計不得超過6個月。
導游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。
黃某與某旅行社簽訂了國內旅游組團標準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社?；貋砗?，黃某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔相應損失。導游人員的做法是否正確？為什么？
旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。
《浙江省導游人員管理辦法》規(guī)定，全國導游、出境游領隊和景區(qū)景點導游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。
導游人員進行導游活動時應佩戴（）
按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。