指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現(xiàn)象。

指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。

指為了保證目標的實現(xiàn)，每個群體成員都必須嚴格遵守的思想、信念和行為的準則。

是人際溝通中最重要的一種形式。人們運用語言符號進行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達到溝通目的的過程。

是指個體身上所獨具的特質(zhì)。個性特質(zhì)又分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)三種。

是在某一社會文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。

也叫認知風格，指人們在對事物、現(xiàn)象或人進行認知的過程中，個人所偏愛使用的加工信息的方式。