A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析
B、讓技術(shù)外行也能讀懂
C、注重排版與寫作風(fēng)格
D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
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A、沒有必要進(jìn)行任何工作
B、跟蹤回訪調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實(shí)用意
D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
A、服飾
B、發(fā)型
C、聲音（語氣、態(tài)度）
D、配飾
A、提高客戶的品牌忠誠(chéng)度
B、是銷售再銷售的有利保障
C、有利于口碑的宣傳
D、有利于品牌推廣
A、降低商品的售價(jià)
B、提升商品的售價(jià)
C、提高商品附加值（如售后保障、客戶服務(wù)等）
D、改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)，以更大力度滿足消費(fèi)者需求
A、企業(yè)自身的覺悟
B、產(chǎn)品質(zhì)量的下降
C、突破現(xiàn)階段瓶頸
D、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇
A、公司背景
B、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C、食物的品質(zhì)
D、獨(dú)特的商業(yè)模式
A、只要鼓勵(lì)用戶在特定平臺(tái)上進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)就可以
B、我們只需要在平臺(tái)上篩選出正向評(píng)價(jià)
C、并不代表得到第三方的認(rèn)可就能夠成功欺騙消費(fèi)者
D、因?yàn)榭诒闹匾裕瑢?duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)我們要進(jìn)行后臺(tái)屏蔽
A、新聞發(fā)布會(huì)
B、社會(huì)公益性活動(dòng)
C、全球brandz行業(yè)排名
最新試題
創(chuàng)業(yè)一方面是一個(gè)整合資源創(chuàng)造價(jià)值的做蛋糕活動(dòng)，另一方面也是一個(gè)分享價(jià)值的分蛋糕的活動(dòng)。（）
中小企業(yè)的創(chuàng)新不必局限在現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)范圍，只要有獲利機(jī)會(huì)就可到有成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。（）
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，是由改變形成的、競(jìng)爭(zhēng)者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場(chǎng)需求的一個(gè)有利的情景結(jié)構(gòu)，稱為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)，也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。（）
創(chuàng)業(yè)過程可以劃分出不同階段，它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。（）
建立期是成立實(shí)體企業(yè)與成立法律企業(yè)并投資建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的階段。（）
轉(zhuǎn)型進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品的屬性必須改變，包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。（）
創(chuàng)業(yè)要成功，就要完全地創(chuàng)新，不能模仿復(fù)制過去的做法。（）
當(dāng)小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不高時(shí)，應(yīng)采聚焦策略，將企業(yè)范圍聚焦到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）
企業(yè)財(cái)務(wù)條件限制了其可行戰(zhàn)略的范圍。（）
企業(yè)財(cái)務(wù)管理要在控制風(fēng)險(xiǎn)的條件下追求投資報(bào)酬。（）