多項選擇題以下哪些屬于“寰宇人生”品牌具體業(yè)務(wù)（）

A、留學(xué)貸款
B、簽證代傳遞
C、個人外匯結(jié)算
D、旅游貸款
E、行卡信用卡


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1.多項選擇題要注意選擇適當(dāng)時機拜訪客戶，一般來說，下列日子應(yīng)是安排拜訪的重要時機（）

A、雙休日
B、得知客戶休息的日子
C、傳統(tǒng)節(jié)假日
D、和客戶有關(guān)的重要日子

2.多項選擇題興業(yè)銀行消費者權(quán)益保護工作的原則（）

A、預(yù)防為主
B、教育為主
C、依法維權(quán)
D、協(xié)調(diào)處置

3.多項選擇題品牌具有以下哪些維度特征（）

A、品牌是一種認(rèn)知
B、品牌是一種承諾
C、品牌是一種信任
D、品牌是一種體驗

4.多項選擇題負(fù)面輿情具有的特點是（）

A、意外性
B、聚焦性
C、破壞性
D、緊迫性

5.多項選擇題培訓(xùn)是指由興業(yè)銀行零售條線組織的各種教育、訓(xùn)練和能力提高等活動，主要分為（）

A、入行培訓(xùn)
B、崗位培訓(xùn)
C、專項培訓(xùn)
D、管理培訓(xùn)
E、其他培訓(xùn)

6.多項選擇題凈營運收入是由（）構(gòu)成。

A、生息資產(chǎn)凈利息收入
B、付息負(fù)債凈利息收入
C、凈非利息收入
D、其他營業(yè)凈收入

7.多項選擇題興資訊APP端可實現(xiàn)以下哪些功能（）

A.查詢零售條線相關(guān)指標(biāo)
B.使用“賺了么”測算器測算零售主要產(chǎn)品當(dāng)期盈利貢獻(xiàn)
C.查看郵件功能
D.查詢?nèi)型ㄓ嶄浌δ?/p>

8.多項選擇題總行零售銀行總部下設(shè)（）、銀行卡與渠道部（下設(shè)信用卡中心二級部）、養(yǎng)老金融中心（二級部）

A.零售業(yè)務(wù)管理部
B.零售風(fēng)險管理部
C.零售信貸部
D.財富和負(fù)債部
E.私人銀行部

9.多項選擇題個人客戶個人信用業(yè)務(wù)，一般需要提供以下資料（）

A、有效身份證件
B、戶籍證明
C、婚姻狀況證明
D、收入證明

10.多項選擇題零售核心客戶包括（）

A、零售VIP客戶
B、白金信用卡客戶
C、鉆石客戶
D、其他核心客戶