單項選擇題導(dǎo)游員在與旅游者交談時，如果出現(xiàn)意見分歧時，導(dǎo)游員要（）。

A.言語中肯
B.戛然而止
C.轉(zhuǎn)移話題
D.見好就收


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旅游團離開飯店前，如果沒有特殊原因，地陪應(yīng)在（）以前辦理退房手續(xù)。

A、早上8點
B、中午12點
C、下午6點
D、晚上12點

2.單項選擇題某旅行團抵達后，領(lǐng)隊拿出一筆美金，要求導(dǎo)游員私下兌換成人民幣，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、熱心幫忙
B、婉言拒絕
C、說明該行為違法
D、讓其找別人兌換

5.單項選擇題一名美籍華人進入中國大陸旅游時，須在邊防檢查站交驗的有效證件有（）。

A.中國護照、中國簽證
B.美國護照、中國簽證
C.中國護照、美國簽證
D.美國護照、美國簽證

6.單項選擇題若海外游客提出想為希望工程捐款，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）

A、表示感謝并婉拒
B、報告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給予積極協(xié)助
C、表示歡迎，并帶客人到民政部門辦理相關(guān)手續(xù)
D、接受捐贈，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門

7.單項選擇題用“古、河、拳、根、花、紅、綠”四字來描繪河南風(fēng)光特色的導(dǎo)游手法是（）。

A、畫龍點晴法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法

8.單項選擇題以下關(guān)于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范中，正確的是（）

A、導(dǎo)游人員可以攜帶親友隨團，以協(xié)助自己的工作
B、導(dǎo)游人員可以與外國同性別的領(lǐng)隊同居一室，以協(xié)助自己工作
C、導(dǎo)游人員應(yīng)該經(jīng)常去游客房間與游客加強溝通，以增進感情
D、導(dǎo)游應(yīng)對游客一視同仁，不過分親近，不厚此薄比

9.單項選擇題外國游客盛情邀請導(dǎo)游人員參加使、領(lǐng)館舉行的晚宴，導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、婉言謝絕
B、先請示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可前往
C、盡量回避
D、可以參加，但要適度

10.單項選擇題表示肯定、期待、悲傷、厭惡等情感常用（）

A、升調(diào)
B、平調(diào)
C、降調(diào)
D、任何調(diào)