單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)入住飯店以后，全陪與地陪要配合領(lǐng)隊(duì)盡快完成旅游團(tuán)的入住登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊(duì)分房之后，要（）。

A.負(fù)擔(dān)起旅游團(tuán)的安全保衛(wèi)和生活照料的全責(zé)
B.主動查看客人迸房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李
C.和領(lǐng)隊(duì)一起商定第二天的叫早時間，并請領(lǐng)隊(duì)通知全團(tuán)成員
D.各自回房問休息


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2.單項(xiàng)選擇題一般地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定日程的時間宜在（）。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動進(jìn)行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整El程的安排
D.隨時隨地，但應(yīng)本著“主隨客便”的原則。讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來商定日程的時間

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于海外領(lǐng)隊(duì)職責(zé)的是（）

A.介紹情況
B.組織和團(tuán)結(jié)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.實(shí)施旅游接待工作

7.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游人員中，與“旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人”、“旅游活動中起主導(dǎo)作用的核心人物”所指導(dǎo)游人員順序相對應(yīng)的一組是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪
B.地陪、領(lǐng)隊(duì)、全陪
C.全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪
D.地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)

9.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行為指南，是處理問題的出發(fā)點(diǎn)。

A.服務(wù)至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務(wù)原則
D.個性化服務(wù)原則