A.旅游者機票遺失。票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明
B.為防止遺失機票被無端退票,應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”,聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時須繳納補票費
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A.紐約
B.倫敦
C.東京
D.巴黎
A.0.165
B.0.3681
C.2.471
D.4.546
A.存折、現(xiàn)金、光盤、食品
B.剪刀、光盤、貴重衣物、食物
C.金銀首飾、化妝品、珍珠、重要文件
D.重要文件、貨幣、首飾、水果刀
A.游客中,老年團隊人數(shù)在不斷增加
B.又稱包價旅游或半包價旅游
C.商務(wù)游客的增加,是散客旅游迅速發(fā)展的一個原因
D.散客旅游批次小。預(yù)定期短
A導(dǎo)游,游客
B景點,線路
C實物,服務(wù)
D景點,景點講解
A.兩人同行,男士走在內(nèi)側(cè),為女士開道并提供必要的幫助
B.上樓時女前男后
C.進入電梯,女士在后,男士在前
D.下車時,女士先下
A.熱情友好
B.真誠公道
C.團結(jié)協(xié)作
D.賓客至上
A、旅行社開局的遺失證明
B、原團體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團名單
C、全團旅游者的護照
D、駐華使、領(lǐng)館出具的證明
A.明引
B.意引
C.暗引
D.借引
A.動態(tài)審美
B.靜態(tài)審美
C.時機審美
D.空間審美
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
領(lǐng)隊該怎么辦?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。