多項(xiàng)選擇題為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，（）。

A、導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程，以免司機(jī)為趕時間而開快車
B、導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車
C、導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機(jī)閑談
D、導(dǎo)游人員有駕照的情況下，可以幫司機(jī)開車以緩解其疲勞


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)，必須注意以下限制條件（）

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中
B.必須立即報告旅行社
C.必須征得所有旅游者同意
D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于地陪在接團(tuán)前語言和知識準(zhǔn)備方面的正確說法有（）

A、根據(jù)接待計(jì)劃上的參觀游覽項(xiàng)目，做好外語和介紹資料的準(zhǔn)備
B、接待專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，要做好相關(guān)專業(yè)知識.詞匯的準(zhǔn)備
C、做好當(dāng)前的熱門話題、國內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備
D、熟悉客源地的各種知識

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一般沒有（）義務(wù)。

A、在游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味時介紹名菜及其吃法
B、在旅游者會見中方的同行或負(fù)責(zé)人時充當(dāng)翻譯
C、在旅游者會見在華親友時充當(dāng)翻譯
D、為自費(fèi)參加娛樂性舞會的旅游者伴舞

5.多項(xiàng)選擇題中國公民出境旅游時丟失護(hù)照、簽證，需要做的工作有（）。

A、由當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報案
C、由國內(nèi)組團(tuán)社出具證明
D、到我國駐該國使.領(lǐng)館辦理新護(hù)照

6.多項(xiàng)選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)

7.多項(xiàng)選擇題地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅游計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入，地陪應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任，則事實(shí)求是地說明情況，向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉

8.多項(xiàng)選擇題旅游者因病搶救無效死亡，應(yīng)寫出（），由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印，分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。

A、《搶救工作報告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》

9.多項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時，導(dǎo)游員應(yīng)該讓游客。（）

A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊

10.多項(xiàng)選擇題以下工作中（）是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動情況
B、長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品